FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten voordat je het festivalterrein op stapt, van bestellen en ophalen tot huurproducten.
Over bestellingen
Bestellen, ophalen en last-minute wijzigingen.
Waar kan ik mijn bestelling ophalen?
Je kunt je bestelling ophalen bij de Mr. CampChamp Campingstore op de festivalcamping. Dit kan tijdens de openingsuren van het festival.
Wat moet ik meenemen om mijn bestelling op te halen?
Neem je orderbevestiging (e-mail) mee wanneer je je bestelling komt ophalen. Zo kunnen we je bestelling snel terugvinden.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je je bestelling wilt aanpassen. Wij kijken dan of we dit nog kunnen wijzigen vóór het festival begint.
Wat gebeurt er als ik mijn bestelling niet ophaal?
Als je je bestelling niet ophaalt tijdens het festival, neem dan contact met ons op. Samen bekijken we wat de mogelijkheden zijn.
Kan ik ook producten kopen op het festival zelf?
Ja, je kunt langskomen bij de Mr. CampChamp Campingstore op de camping. Let op: producten kunnen uitverkocht zijn, daarom raden we aan om vooraf te bestellen.
Over producten
Merchandise, huurartikelen en productkwaliteit.
Is de merchandise officiële festival merchandise?
Ja, de merchandise die wij aanbieden is officiële festival merchandise.
Zijn huurproducten goedkoper dan producten kopen?
Omdat de producten meerdere keren worden gebruikt tijdens verschillende festivals kunnen we de kosten verdelen en een lagere prijs aanbieden voor huur.
Zijn de huur slaapzakken schoon?
Alle slaapzakken worden na elk gebruik professioneel chemisch gereinigd zodat ze weer 99,9% schoon en bacterievrij zijn voor de volgende gebruiker.
Kunnen de merchandise items uitverkocht raken?
Ja, bepaalde merchandise kan uitverkocht raken. We raden daarom aan om op tijd te bestellen om zeker te zijn van je product.
Zijn de huurproducten al gecontroleerd voor gebruik?
Ja, alle huurproducten worden gecontroleerd en klaargemaakt voor het festival zodat ze in goede staat zijn.